Intervenant social

• Lors de l’entretien, l’intervenante sociale vous accueille et écoute votre besoin.
• Elle établit avec vous un rapide état des lieux.
• Elle vous oriente vers le service concerné ou vers le professionnel extérieur qui pourra vous aider : médiateur, assistante sociale, juriste, associations, etc.
• En fonction de votre situation, elle pourra également être amenée à contacter directement différents organismes et administrations : dossier d’impayés, de surendettement, aide médicale de l’Etat, recours MDPH, etc.

Les objectifs du service

• Vous informer sur vos droits et vos devoirs
• Vous assister dans la rédaction de courriers ou de dossiers
• Vous aider à l’ouverture ou à la reconduction de vos droits
• Vous amener à davantage d’autonomie dans les démarches administratives.

Zoom sur…

Les exemples de demandes traitées
Pour une remise gracieuse, un relevé de carrière, une réclamation auprès d’un fournisseur d’accès internet, des dossiers de retraite, de CMU, d’aide juridictionnelle, de surendettement…